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¿En qué negocio está Amazon?

Producto de algunas transacciones comerciales que ha estado llevando a cabo Amazon en el último tiempo (compra de la cadena de supermercados Whole Foods y apertura de librerías físicas, entre otras) uno podría fácilmente pensar que o equivocó el rumbo o quiere dedicarse a otra cosa y abandonar su negocio de ecommerce. Al analizar más detenidamente el […]

7 enero, 2017

¿Tiene usted una buena propuesta de valor para sus clientes?

La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es, en el fondo, la esencia de la estrategia. No puede haber nada más central al proceso de generación de estrategias que encontrar una oferta que los clientes valoren por sobre la de la competencia y que nos permita de esta manera diferenciarnos y agregar valor a […]

30 agosto, 2017

Todos remando para el mismo lado

Controlar la gestión no es sólo monitorear lo que está pasando sino también asegurarse que pase lo correcto. La visión moderna del control de gestión asume una labor proactiva de hacer que la estrategia ocurra y de encausar el aprendizaje para no volver a cometer de nuevo los mismos errores. Es menos auditoría y más gestión. Ahora, […]

30 agosto, 2017

¿Cómo medir el grado de alineamiento de la cultura con la estrategia?

Si queremos tener éxito en la implementación de nuestra estrategia y ejercer un buen control de gestión estratégico, debemos asegurarnos que la cultura esté alineada con la estrategia. Esto significa que la cultura debe tener la misma orientación que la estrategia. En caso contrario, se generará un cuello de botella y no se podrá implementar la estrategia. Lo […]

31 octubre, 2017

¿Le dedicamos tiempo a pensar en la estrategia?

Conversando con Jorge, el Gerente General de una importante empresa chilena, me decía que no tenía tiempo para pensar. Cuando le pregunté sobre las razones, me comentó que lo absorbía el día a día, la operación. Lo que yo he visto, es que lamentablemente el caso de Jorge es mucho más común de lo que nos imaginamos. Cuáles […]