En PENSUM, creemos firmemente que las personas son el motor de las empresas, por eso contamos con un equipo multidisciplinario, experimentado, calificado y comprometido con los desafíos que nos presentan día a día nuestros clientes.
Servicios
Implementacion Ágil
Que Hacemos
Al implementar proyectos estratégicos, nos aseguramos de hacerlo con agilidad, por medio de iteraciones mas cortas de riesgo controlado. El enfoque ágil es más rápido, efectivo, barato y menos riesgoso. Busca (desesperadamente) entregar valor al cliente, aceptar la incertidumbre, responder al cambio antes de seguir un plan estricto, prototipar, testear, aprender, iterar.
Nos diferenciamos
Estamos a la vanguardia de los desafíos de hoy para responder con una estrategia más iterativa que lineal, más flexible que rígida.
Cultura Organizacional
Qué hacemos
Lo apoyamos en el proceso de alinear la cultura de su organización a los requerimientos de la estrategia y en la consecuente implementación de los cambios necesarios para abordar con éxito los desafíos de negocios.
Nos diferenciamos
Postulamos que «no existe una cultura ideal, que se correlacione con desempeño exitoso… la cultura que funciona es la que la estrategia necesita». Nuestro modelo aborda en forma sistémica tres drivers: Capacidad de respuesta organizacional, Alineamiento y Desempeño.
Balanced Scorecard
Qué hacemos
Diseñamos e implementamos Tableros de Gestión efectivos (con KPI u OKR), con el fin de que las organizaciones puedan hacer seguimiento a sus estrategias.
Nos diferenciamos
Somos pragmáticos y nos aseguramos que las estrategias e indicadores que se definan tengan foco y estén alineados. De otra forma no se logra implementar correctamente. Usamos KPI o bien OKR según las características y necesidades de cada organización.
Gestión Estratégica de Talento
Qué hacemos:
Apoyamos a las organizaciones a decodificar el talento necesario para responder a sus desafíos de negocio de manera sostenible y posteriormente generamos las herramientas que permitan gestionar el talento en cualquiera de sus etapas, esto es:
- Identificación de competencias y potencial para selección
- Definición de cargos críticos y evaluación de talento ejecutivo (pool de talento) para sucesión
- Mapeo de talento organizacional (nine box)
- Diseño y gestión de planes para cierre de brechas de talento
Nos diferenciamos
El expertise en estrategia nos permite en forma ágil y certera hacer una decodificación de los talentos requeridos para la sostenitilidad del negocio, lo que sumado a nuestras herramientas adhoc en gestión de talentos y la representación de SHL, empresa líder en identificación de talentos, nos permite un abordaje integral, con acciones customizadas.
Transformación Digital
Qué hacemos
- Modelamos su estrategia para poder ganar en el futuro digital.
- Generamos el cambio cultural necesario para que la transformación digital tenga éxito.
Nos diferenciamos
Nuestro enfoque se basa en abordar la transformación digital con una mirada integral y partiendo con una visión estratégica. La transformación digital es más un tema de negocios que de tecnología.
Diseño Organizacional
Qué hacemos
Diseñamos e implementamos la estructura organizacional que su empresa/organización necesita para implementar su estrategia y que se alinee con su modelo de negocios.
Nos diferenciamos
Nuestra mirada sistémica nos permite proponer estructuras organizacionales que son capaces de asumir los desafíos futuros en el marco cultural que le es propio a la organización.
Gestión comercial operativa
Qué hacemos
Diseñamos y desarrollamos la experiencia de los clientes y consumidores a partir de la comprensión y análisis del jouney map. Desarrollamos nuevas propuestas de valor de acuerdo al análisis de los segmentos de mercado.
Nos diferenciamos
Analizamos los procesos y trabajamos con sus colaboradores para generar una experiencia a sus clientes que sea una ventaja competitiva.
Alineamiento Organizacional
Qué hacemos
Intervenimos procesos de negocios, tecnologías de información y la estructura organizacional, logrando mejoras sustantivas de agilidad y efectividad en el quehacer de la organización.
Nos diferenciamos
Logramos implementar cambios que aseguren el alineamiento estratégico y una mayor velocidad y agilidad de las organizaciones.
Control de Gestión
Qué hacemos
Mejoramos la efectividad de la gestión seleccionando un conjunto acotado de indicadores de impacto y alertas tempranas, que realmente le agreguen valor a su empresa.
Nos diferenciamos
Generamos información de valor estratégico para que los Directorios y Equipos Gerenciales sean más productivos, integrando indicadores proyectivos y de resultados.
Experiencia clientes
Qué hacemos
- Diseñamos y desarrollamos la experiencia de los clientes y consumidores a partir de la comprensión y análisis del jouney map
- Desarrollamos nuevas propuestas de valor de acuerdo al análisis de los segmentos de mercado
Nos diferenciamos
- Logramos clientes leales, impresionados por el servicio, que se traducen en incremento de utilidades
- Implementamos e instalamos experiencias de clientes
- Intervenimos los procesos y trabajamos con sus colaboradores para generar una diferenciación con cultura de servicio
Estrategias que agregan valor
Qué hacemos
- En un mundo que cambió radicalmente y lo seguirá haciendo, lo ayudamos a pensar y ejecutar una estrategia de negocios flexible y de alto impacto.
- Desarrollamos una aspiración ganadora y diferenciadora e identificamos opciones estratégicas de crecimiento y aumento de valor para su empresa.
Nos diferenciamos
Concebimos la estrategia y la implementación como un conjunto inseparable que se abordan sinérgicamente para asegurar el éxito.
Innovación de modelos de negocio y servicios
Qué hacemos
Generamos nuevos modelos de negocio, innovando en la relación con los clientes al considerar todos los canales de comunicación, tanto físicos como digitales, bajo una sola mirada estratégica.
Nos diferenciamos
No solo no diseñamos más de lo mismo, sino que nos aseguramos que esas innovaciones se implementen exitosamente.
Nuestros socios
Insights
Este es un espacio en el que podemos analizar y reflexionar sobre cómo las empresas se organizan, conocer sus experiencias, estrategias y cómo podemos ponerlas en práctica en Chile. También cuestionarnos sobre cómo enfrentar los cambios acelerados de las distintas industrias.
Libros que nos inspiran
Playing To Win
Autores: A.G. Lafley ,CEO de P&G y L. Martin, Asesor de Estrategia y Decano de Rotman School Management
Los autores nos recuerdan que Estrategia es la integración de un conjunto de elecciones que definen una posición única en la industria para crear una ventaja sostenible y un valor superior con relación a los competidores. Si bien definir que definir estrategia no es complejo, es duro, porque fuerza a las personas y organizaciones a tomar decisiones sobre su futuro
El libro propone una metodología para definir estrategia, en donde las empresas deben hacerse 5 preguntas claves que están interrelacionadas y en donde el proceso es iterativo. Estas preguntas son:
- ¿Cuál es nuestra aspiración ganadora?
- ¿Dónde jugaremos?
- ¿Cómo ganaremos en los mercados escogidos?
- ¿Qué habilidades deben estar disponibles para ganar?
- ¿Qué sistemas de administración se necesitan?
El corazón de la estrategia es definir dónde competir y cómo ganar (preguntas 2 y 3). En lo que respeta a dónde competir se requiere establecer un proceso de priorización y también de descartar opciones, no se debe perder de vista que dónde competir es una elección. Por otro lado, la explicitación de cómo ganar implica definir una propuesta de valor, que no tan solo agrega valor sino que también te diferencia en el mercado en donde usted competirá.
Por último, los autores nos entregan una serie de trampas estratégicas en las empresas suelen caer como, por ejemplo: definir que todo es estratégico.
A New Way to Think
Autor: Roger L. Martin
Una de las cosas que el libro intenta hacer (como sugiere el título) es romper los marcos de referencia y pensar en áreas clave de la gestión de una gran corporación, desde pensar en el talento hasta la cultura, desde la estrategia hasta la planificación y la ejecución, desde cómo valorar el capital hasta las fusiones y adquisiciones.
La introducción es un gran resumen de las razones por las que necesitamos inclinarnos por nuevas formas de pensar y cómo cada capítulo es relevante e importante para los líderes.
Si bien cada uno de los capítulos se basa en artículos de HBR escritos anteriormente, la combinación es buena, ya que resulta genera la posibilidad de pensar en liderar grandes corporaciones bajo una nueva luz.
Es particularmente interesante el segmento sobre estrategia, y cómo con frecuencia se malinterpreta y a menudo se divorcia de la ejecución.
Este libro fue nombrado uno de los «»10 Must-Read Career and Leadership Books For 2022» por Forbes. Lea solo unos pocos capítulos y podrá ver cómo se ganó este distinguido honor.
El libro es muy bueno en términos de contenido y estructura. Le proporcionará una visión general de 360 grados sobre los desafíos comerciales aplicando una nueva forma de pensar y nuevos marcos de estrategia. Cubre aspectos del negocio conectados con los clientes, los stakeholders y el equipo, y pasa por la planificación de la estrategia y la ejecución.
Start Less Finish More
Autor: Daniel Montgomery
Start Less Finish More entrega un enfoque sistemático para desarrollar la agilidad estratégica en su organización. Basándose en las ideas de la neuropsicología y las anécdotas históricas, Daniel Montgomery describe por qué los enfoques de planificación estratégica demasiado detallados y complicados no funcionan en un mundo de creciente incertidumbre y complejidad. Presenta un conjunto detallado de prácticas para construir un sistema de gestión de estrategia ágil, un proceso simplificado y continuo de pensamiento estratégico, planificación, ejecución y aprendizaje. En particular, el libro se centra en los OKR, un método de planificación pionero en Google y otras empresas de tecnología de Silicon Valley y que se ha extendido a otras empresas. Los OKR son un proceso de fijación de objetivos rápido y fácil de aprender que crea agilidad, alineación estratégica y compromiso de los empleados.
Montgomery ha unido la planificación estratégica, el diseño centrado en el ser humano y las técnicas de agilidad de las compañías tecnológicas más exitosas de la actualidad y las ha reunido en un marco simple e innovador que es accesible para cualquier persona.
Este libro proporciona un conjunto de herramientas para aquellos de nosotros que realmente tenemos que implementar una estrategia, no solo pensar en ello.
El autor aporta su sabiduría en planificación estratégica para darnos una disciplina que evite empantanarse en la sobrecarga de información o en demasiados proyectos divergentes; cómo mantener el impulso del progreso y cómo sacar el máximo provecho de las personas. Esta es una guía para aquellos que realmente quieren mejorar los resultados y asegurarse de que su futuro deseado se convierta en realidad.
Eat, Sleep, Innovate
Autores: Scott D. Anthony, Paul Cobban, Natalie Painchaud, Andy Parker
En «Eat, Sleep, Innovate», el experto en innovación Scott Anthony y su equipo de coautores utilizan investigaciones innovadoras en ciencias del comportamiento para proporcionar un libro único en su tipo para empoderar a las personas y equipos para que sean los más curiosos y creativos, todos los días. A lo largo del libro, los autores revelan una colección de BEAN (behaviuor, enablers, artifacts and nudges), facilitadores del comportamiento, artefactos y empujones, que han recopilado de lugares de trabajo de todo el mundo que darán rienda suelta al innovador natural dentro de todos. Además de los estudios de casos de «organizaciones normales que hacen cosas extraordinarias», proporcionan a los lectores las herramientas para crear sus propios trucos y hábitos, que luego pueden usar para construir y mantener sus propios modelos de una cultura de innovación. Divertido, animado y completamente único, «Eat, Sleep, Innovate» es el libro que necesita para hacer de la innovación un acto natural y habitual dentro de tu equipo u organización.
El libro trata sobre el desarrollo de una cultura de innovación, no solo para ingenieros y científicos, sino en toda la organización. Tres de los coautores están con Innosight, una firma de consultoría cofundada por el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Clayton Christensen (1952-2020), quien escribió The Innovator’s Dilemma. Paul Cobban es Director de Datos y Transformación en DBS Bank, el banco más grande de Singapur.
Strategic Agility
Autores: Rhoda Davidson and Bettina Buchel
Las organizaciones deben implementar regularmente iniciativas estratégicas para mantenerse competitivas en la economía acelerada de hoy. Sin embargo, para las empresas que operan a nivel mundial, la introducción de nuevos productos o procesos en toda la empresa presenta desafíos significativos. Por ejemplo, equilibrar el deseo de adaptaciones locales con la necesidad de uniformidad corporativa requiere una estrategia de implementación disciplinada y unificadora. Las expertas en estrategia Bettina Buchel y Rhoda Davidson muestran cómo probar iniciativas antes de adoptarlas por completo. Ofrece a las organizaciones claridad frente a la incertidumbre y ayuda a las partes interesadas a tomar decisiones informadas.
Las empresas confían en iniciativas estratégicas para crecer y mantenerse competitivas en un entorno empresarial disruptivo. Las empresas necesitan emplear dos tipos de iniciativas para seguir siendo viables y rentables:
Iniciativas de eficiencia empresarial: estas iniciativas mejoran los procesos existentes y disminuyen los gastos. Por lo general, surgen de los desafíos que enfrenta la administración, como la reducción de procesos complejos o redundancias, y producen un retorno de la inversión moderado con bajo riesgo. Un ejemplo sería la introducción de un nuevo sistema CRM que reduce los costos operativos.
Iniciativas de crecimiento: estas iniciativas introducen más riesgos e incertidumbre, ya que implican el lanzamiento de algo nuevo, un producto o servicio innovador, con el objetivo de mejorar los ingresos al retener a los clientes existentes y atraer a otros nuevos. Las iniciativas de crecimiento exitosas pueden aumentar en gran medida los ingresos.
El pilotear estas iniciativas permite a las organizaciones reducir el riesgo de fracaso, ya que testean conceptos que les ayudarán a dar los saltos cuánticos en el rendimiento. A través de pilotos, las empresas aprenden a cambiar los recursos que sean necesarios. Este es el núcleo de la agilidad estratégica.
Nuestras ideas
Un espacio para compartir las reflexiones que hacemos sobre el futuro de la estrategia y la forma en que las empresas se organizan. Qué experiencias, en otras latitudes, podemos revisar para aplicarlas en Chile y qué hacemos ante los cambios vertiginosos de las distintas industrias.